La empresa CONSERGRA, S.L.U. dedica su actividad industrial a la fabricación de equipos refrigeradores especiales, los cuales se emplean generalmente en la conservación de cereales y granulados perecederos. Comercializa los refrigeradores que fabrica así como también otros accesorios relacionados con el sector. Distribuye e instala instrumentos analizadores para uso en laboratorio y control de proceso, adaptando cada equipo a las necesidades del cliente.

El alcance del sistema de calidad abarca las actividades realizadas en la planta de producción de la sede central, situada en Manresa

Su política de calidad está basada en satisfacer las necesidades de sus clientes, cumpliendo sus requisitos e intentando exceder sus expectativas. Para ello la dirección de CONSERGRA sabe que es imprescindible disponer de personal competente, formado e involucrado en la consecución de objetivos y comprometido con la empresa, y por tanto, con sus clientes.

Con una fluida comunicación y colaboración con todo el entorno de CONSERGRA (Clientes, Proveedores y Personal), se analizan las necesidades existentes buscando:

  • Rentabilidad económica y crecimiento de la compañía.
  • Máxima satisfacción del cliente.
  • La excelencia de nuestros productos basados en los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
  • El cumplimiento de los objetivos de calidad.

Con la información que se recopila y analiza, se aplican las acciones de mejora continua de toda la organización, creando, implementando y manteniendo los procedimientos sujetos a mejora.

Gerencia se compromete a impulsar las siguientes acciones:

  • Considerar satisfacción del cliente como el objetivo fundamental de las actividades.
  • Establecer unos objetivos y metas de calidad coherentes con los propósitos de la empresa, revisados periódicamente para poder adaptar al dinamismo del mercado.
  • Identificar, Analizar, Evaluar y tratar todos los posible eventos o situaciones que pueden evitar el cumplimiento de los objetivos.
  • Difundir y divulgar tanto la política de calidad y la gestión del riesgo como las necesidades de los clientes, de forma que todo el mundo sea consciente de su papel dentro del sistema de calidad, esté motivado y participe activamente para conseguir los objetivos marcados.
  • Formación del personal para potenciar sus capacidades dentro la empresa.
  • Adoptar las formas de trabajo y las mejoras disponibles económicamente, fomentando en todo momento la responsabilidad y la sensibilidad con respecto a la mejora continua de la calidad.
  • Planificar y desarrollar actuaciones orientadas a reducir los costes de la no calidad y la mejora de la productividad.
  • Garantía de la seguridad de los equipos y del personal que los maneja, así como la protección del medio ambiente.
  • El cumplimiento de la normativa legal vigente y de obligado cumplimiento en todos los aspectos que atañan a la empresa.

Gerencia garantiza la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo las citadas actividades y espera que todo el personal, cualquiera que sea su función y puesto de trabajo, comparta este compromiso con la calidad, cumpliendo rigurosamente con las directrices marcadas en todo el Sistema de Calidad.