La société CONSERGRA, S.L.U. Elle consacre son activité industrielle à la fabrication d’équipements de réfrigération spéciaux, généralement utilisés pour la conservation des céréales et des granulés périssables. Elle commercialise les réfrigérateurs qu’elle fabrique ainsi que d’autres accessoires liés au secteur. Distribue et installe des instruments d’analyse pour une utilisation en laboratoire et pour le contrôle de processus, adaptant chaque équipement aux besoins du client.

Le champ d’application du système qualité couvre les activités exercées dans l’usine de production du siège situé à Manresa.

Sa politique de qualité est basée sur la satisfaction des besoins de ses clients, la satisfaction de leurs exigences et l’essentiel pour dépasser leurs attentes. Pour cela, la direction de CONSERGRA sait qu’il est essentiel de disposer d’un personnel compétent, formé et impliqué dans la réalisation des objectifs et engagé vis-à-vis de l’entreprise, et donc de ses clients.

Avec une communication fluide et une collaboration avec tout l’environnement de CONSERGRA (clients, fournisseurs et personnel), les besoins existants sont analysés pour rechercher:

  • Rentabilité économique et croissance de l’entreprise.
  • Satisfaction maximale du client.
  • L’excellence de nos produits basée sur les exigences de la norme ISO 9001: 2015.
  • La réalisation des objectifs de qualité.

Avec les informations collectées et analysées, les actions d’amélioration continue de l’ensemble de l’organisation sont appliquées, créant, mettant en œuvre et maintenant les procédures faisant l’objet d’amélioration.

La direction s’engage à promouvoir les actions suivantes:

  • Considérer la satisfaction du client comme l’objectif fondamental des activités.
  • Établir des objectifs et des objectifs de qualité cohérents avec les objectifs de l’entreprise, révisés périodiquement afin de s’adapter au dynamisme du marché.
  • Identifier, analyser, évaluer et traiter tous les événements ou situations susceptibles d’empêcher la réalisation des objectifs.
  • Diffuser et diffuser à la fois la politique qualité et la gestion des risques et les besoins des clients, afin que chacun soit conscient de son rôle dans le système qualité, soit motivé et participe activement à la réalisation des objectifs fixés.
  • Formation du personnel pour améliorer ses capacités au sein de l’entreprise.
  • Adopter les formes de travail et les améliorations économiquement disponibles, en encourageant à tout moment la responsabilité et la sensibilité vis-à-vis de l’amélioration continue de la qualité.
  • Planifier et développer des actions visant à réduire les coûts de la non-qualité et à améliorer la productivité.
  • Garantie de la sécurité des équipements et du personnel qui les gère, ainsi que de la protection de l’environnement.
  • Conformité aux réglementations légales en vigueur et conformité obligatoire

La direction veille à la disponibilité des ressources nécessaires pour mener à bien les activités susmentionnées et s’attend à ce que tout le personnel, quels que soient sa fonction et sa position dans le travail, partage cet engagement avec la qualité, en se conformant rigoureusement aux directives définies dans le Système de référence de Qualité.